| Autor |
Thema: Jubiläumsangebote |
|---|
|
Das ist so richtig, denn zum Einen ist die Frist rum.
Zum Anderen bin ich im August kaum im Land und kann Aufträge nur sehr begrenzt abwickeln und wie ich Ihnen mitgeteilt hatte, war vom Ulmer ohne Antrieb zu diesem Zeitpunkt gerade mal ein Stück am Lager. Damit wäre eine Rabattaktion wohl ziemlich sinnlos geworden. Eher eine Versteigerung!
MfG. und allen schönen Urlaub!
G. Hödl
|
|
|
Hallo
damit bestätigt sich ja mein Verdacht, dass ihre angeblichen Jubiläumsangebote nur Scheinangebote sind !!
Ich habe mal unseren kompletten E-Mailverkehr vom Mai hier mit eingefügt. Auch habe ich nichts weggelassen oder verändert. Nirgendwo konnte ich finden, dass ihr angebliches Angebot nur bis zum 23.5. galt.
Mit mir haben sie einen weiteren sehr guten Kunden verprellt ! Ich habe bei ihnen fast alle ( mittlerweile muss man sagen leider ) Niederflurfahrzeuge in der Baugröße H0 gekauft. Da der Anfahrtsweg von 700 km von meinem Wohnort zu ihnen sehr weit ist, habe ich mir die Modelle von einem Bekannten aus Eching bei ihnen besorgen lassen.
Sie haben sich hier des öfteren darüber beklagt, dass ihre Geschäfte so schlecht laufen. So wie sie mit ihren Kunden umgehen ist das auch kein Wunder.
Wenn man sich in der Modellstraßenbahnszene umhört ist ihr Ruf äußert schlecht u. keiner will mehr bei ihnen kaufen, wenn es nicht sein muss.
Zum Glück gibt es mittlerweile auch andere Händler in der Szene, die wesentlich freundlicher auf Anfragen reagieren und nicht immer gleich nur denken man will seine Mäjestät beleidigen. Meine Sammlung besteht aus über 250 Modellen, von ihnen wird jedenfalls kein
neues mehr dazu kommen. Ich werde mir meine Modelle lieber z.B. bei Herrn Hafke oder auch bei ds-automodelle bei E-Bay besorgen.
E-Mailverkehr vom Mai
Herr Gürtler.
Ich habe da nichts übersehen, denn ich habe in allen Medien bekannt gegeben, dass ich nach Pfingsten nicht mehr da bin und somit weder Bestellungen annehmen, noch Ware versenden kann. Auch wurden sämtliche Angebote am 23.05. beendet. Es ist nun mal im Sinne der Gleichbehandlung von Kunden erforderlich, dass es Regeln für alle gibt und wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dann ist das zwar bedauerlich, aber nicht änderbar.
Sie hatten mir in einer Mail ohnehin mitgeteilt, dass Sie nur kaufen würden, wenn Sie keine Versandkosten bezahlen. Auch das entspricht nicht dem Grundsatz der Gleichbehandlung und ich kann getrost annehmen, dass wir beide niemals ins Geschäft kommen werden.
Mit freundlichen Grüßen, G. Hödl
Linie8 GmbH
Untere Bahnhofstraße 50
D - 82110 Germering
Geschäftsführer: Günther Hödl
Tel.: 0049-(0)89-89410120
Fax: 0049-(0)89-89410121
www.hoedl-linie8.de <http://www.hoedl-linie8.de>
E-Mail: info@linie8gmbh.de <mailto:info@linie8gmbh.de>
St.Nr.: 117/131/50381
USt.-Id Nr.: DE 814 407 493
Handelsregister München: HRB 157331
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Andreas Gürtler [mailto:Andreas-Guertler@t-online.de]
Gesendet: Mittwoch, 2. Juni 2010 13:03
An: Linie8GmbH
Betreff: AW: Bremer
Hallo Herr Hödl,
vielleicht haben sie es übersehen ? Ich habe die E-Mail am 25.5.10 an sie geschrieben. Da war noch das Angebot von 64€. Tut mir leid, aber je 79€ gebe ich für die Modelle nicht aus.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Gürtler
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Linie8GmbH [mailto:info@linie8gmbh.de]
Gesendet: Mittwoch, 2. Juni 2010 10:43
An: 'Andreas Gürtler'
Betreff: AW: Bremer
Sehr geehrter Herr Gürtler,
Die Kontonummer ist:
31121643
Bankleitzahl:
700 530 70
Sparkasse FFB
Linie8 GmbH
Der Betrag incl. Versand € 323,00
Mit freundlichen Grüßen, G. Hödl
Linie8 GmbH
Untere Bahnhofstraße 50
D - 82110 Germering
Geschäftsführer: Günther Hödl
Tel.: 0049-(0)89-89410120
Fax: 0049-(0)89-89410121
www.hoedl-linie8.de <http://www.hoedl-linie8.de>
E-Mail: info@linie8gmbh.de <mailto:info@linie8gmbh.de>
St.Nr.: 117/131/50381
USt.-Id Nr.: DE 814 407 493
Handelsregister München: HRB 157331
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Andreas Gürtler [mailto:Andreas-Guertler@t-online.de]
Gesendet: Dienstag, 25. Mai 2010 17:49
An: Linie8GmbH
Betreff: AW: Bremer
Hallo Hr. Hödl,
ich habe mich dazu entschlossen, die vier angebotenen Bremer Modelle ( rot,
grün, blau u. gelb ) aus Ihrem Forum zu bestellen.
Bitte teilen Sie mir Ihre Kontonummer und den Überweisungsbetrag mit.
Ich überweise dann sofort den entsprechenden Betrag.
Viele Grüße
Andreas Gürtler
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Linie8GmbH [mailto:info@linie8gmbh.de]
Gesendet: Samstag, 22. Mai 2010 09:52
An: 'Andreas Gürtler'
Betreff: AW: Bremer
Sehr geehrter Herr Gürtler,
in diesem Punkt werden von mir "alle" Kunden stets gerecht und gleich
behandelt!
Es ist egal, ob ein Modellbahner seine letzten Ersparnisse einsetzt, oder
ein Verkehrsbetrieb die "Portokasse" öffnet!
Die anfallenden Versandkosten werden nicht auf die Produkte umgelegt,
sondern jeder bezahlt nur für die Leistungen, die er auch in Anspruch nimmt.
Das gilt dann selbstverständlich auch in Ihrem Fall.
Mit freundlichen Grüßen, G. Hödl
Linie8 GmbH
Untere Bahnhofstraße 50
D - 82110 Germering
Geschäftsführer: Günther Hödl
Tel.: 0049-(0)89-89410120
Fax: 0049-(0)89-89410121
www.hoedl-linie8.de <http://www.hoedl-linie8.de>
E-Mail: info@linie8gmbh.de <mailto:info@linie8gmbh.de>
St.Nr.: 117/131/50381
USt.-Id Nr.: DE 814 407 493
Handelsregister München: HRB 157331
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Andreas Gürtler [mailto:Andreas-Guertler@t-online.de]
Gesendet: Freitag, 21. Mai 2010 18:48
An: Linie8GmbH
Betreff: AW: Bremer
Ich dachte eigentlich ich brächte bei einer Bestellung von 4 Bremer Modellen
gar kein Porto bezahlen !?
Gruß Andreas Gürtler
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Linie8GmbH [mailto:info@linie8gmbh.de]
Gesendet: Freitag, 21. Mai 2010 11:42
An: 'Andreas Gürtler'
Betreff: AW: Bremer
Natürlich entfallen dann die Versandkosten für 3 Modelle!
Sie bezahlen selbstverständlich immer nur 1x Versandkosten je Lieferung!
Mit freundlichen Grüßen, G. Hödl
Linie8 GmbH
Untere Bahnhofstraße 50
D - 82110 Germering
Geschäftsführer: Günther Hödl
Tel.: 0049-(0)89-89410120
Fax: 0049-(0)89-89410121
www.hoedl-linie8.de <http://www.hoedl-linie8.de>
E-Mail: info@linie8gmbh.de <mailto:info@linie8gmbh.de>
St.Nr.: 117/131/50381
USt.-Id Nr.: DE 814 407 493
Handelsregister München: HRB 157331-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Andreas Gürtler [mailto:Andreas-Guertler@t-online.de]
Gesendet: Donnerstag, 20.
|
|
|
Richtigstellung der Behauptungen von Herrn Gürtler:
Es hat niemals "Scheinangebote" gegeben. Angebote wurden deutlich befristet und es wurde auch stets darauf hingewiesen, dass diese Angebote nur Gültigkeit haben, wenn der Kauf im jeweiligen Zeitraum abgeschlossen werden kann. Also Bestellung, Bezahlung und Auslieferung im Angebotszeitraum liegen.
Über den gesamten Zeitraum der diversen Angebote wurden diese kaum genutzt und es scheint offensichtlich der falsche Weg zu sein. Obwohl es immer wieder diesbezügliche Anfragen gab, ist es wohl so, dass man sich Modelle, die man schon hat, nicht kaufen möchte. Egal zu welchem Preis. Dies erscheint mir logisch und ich betrachte diesen Umstand keinesfalls persönlich. Für jede Anregung und gute Idee bin ich natürlich stets offen!!
Bei Messeterminen und sonstiger Abwesenheit zum Monatswechsel habe ich diese Angebote stets rechtzeitig beendet und es hat diesbezüglich keinerlei weitere Missverständnisse gegeben.
Herr Gürtler hat versucht, über diese Angebote hinaus zu feilschen und somit den Termin verpasst. Von der Ernsthaftigkeit seiner Kaufabsicht bin ich nicht ausgegangen. Ich versuche ststs alle Kunden gleichermassen gerecht zu behnadeln. Dazu gehören klare Regeln und exakte Termine.
Zum Angebotsvorschlag für Juli/August eines anderen Kunden ist eine eindeutige Erklärung möglich. Ein Combino Ulm in Spur N ohne Antrieb kann nicht zum Angebot des Monats werden, denn dieser Artikel ist als "nicht lieferbar" gekennzeichnet und ich hatte zum Zeitpunkt der Anfrage nur noch ein Muster am Lager.
Verleumderische und Rufschädigende Aussagen auf Grund persönlicher Verärgerung sind nicht hilfreich, konstruktive Kritik mit Lösungsvorschlägen ist stets willkommen!
Ich habe noch nie über die derzeitige "Schieflge" gejammert, sondern diese lediglich mehrfach versucht möglichst sachlich zu erklären.
Dass ich einen erheblichen "Kundenschwund" zu verzeichnen habe, liegt in erster Linie daran, dass ich wirtschaftlich nicht in der Lage bin Neuheiten zu produzieren und bei Modellen, die schon fast jeder hat, ist es eben schwierig, ausreichenden Umsatz zu erzielen.
Die Tatsache, dass ich im sehr teuren Umland von München als eines der letzten Fachgeschäfte überlebt habe, spricht wohl für sich.
Dass ich keine Modelle von Mitbewerbern im Programm habe und diese bei einem Händler gekauft werden können, der nicht selbst Hersteller ist, hat wohl nichts persönliches an sich, sondern ist aus wirtschaftlichen Notwendigkeiten entstanden. Und wenn Herr Gürtler schreibt, er kauft lieber bei einem solchen Händler und gleichzeitig erklärt, er habe meine Modelle schon alle!?! Was will er mir damit sagen?
Modelle die es bei mir nicht gibt, müssen natürlich anderweitig besorgt werden.
Es ist auch eine bekannte Tatsache, dass sich zufriedene Kunden nirgendwo äussern, unzufriedene Kunden dagegen sehr lautstark. Bei der Vielzahl von Kunden "gelingt" es mir natürlich hin und wieder einen Kunden zu verärgern. Dies ist nicht das Ziel meiner Tätigkeit, aber ich kann nicht jedem Kunden gerecht werden und meine klare Linie hat sich seit 30 Jahren bewährt. Der Großteil meiner Stammkundschaft weis dies zu schätzen.
Ich werde diesen Beitrag nicht entfernen, aber mit den heutigen Richtigstellungen als abgeschlossen betrachten.
Zu den Zukunftsplänen in einem neuen Beitrag.
MfG, G. Hödl
|
|
|
Hallo,
ich finde die Resonanz der Jubiläumsangebote könnte auch an der Zielgruppe liegen. Ich, als Schüler, habe nur wie viele andere auch (Vllt lesen/schreiben hier auch noch paar mit) ein begrenztes Taschengeld und man hat vielleicht nicht jeden Monat bzw. genau diesen einen Monat das Geld für genau das eine Modell geschweige das Geld z.B. für alle vier Bremer-GTN. Hier wäre es vllt sinnvoll gewesen die Modelle länger als einen Monat zu vergünstigen. Ich bin daher zurückgeschreckt z.B. als ich gelesen hatte, dass die komplette Abwickelung direkt im Monat ablaufen musste, ich hätte mir sowas eher wie bei Preisausschreibung den Poststempel, also hier das E-Mailversanddatum der Bestellung gewünscht.
Mit freundlichen Grüßen
Tw17
|
|
|
Zum Schreiben von TW17
Ein "Geschäft" ist nur dann erfolgreich, wenn "beide" Geschäftspartner zufrieden sind.
(Auch Abschweifungen in die BWL gehören zum gegenseitigen Verständnis!)
Wenn ich Angebote erstelle, dann suche ich natürlich eine Zielgruppe, die dieses Angebot entsprechend zahlreich annimmt und auch für mich ein Vorteil (möglichst hohe Geldsumme in möglichst kurzer Zeit) entsteht. Langzeitangebote erfüllen diesen Zweck nicht.
Sie alle beklagen, dass es nichts Neues zu vermelden gibt, obwohl es massenweise geeignete Vorbilder geben würde.
Wenn mein Lagerbestand den Wert eines Reihenhauses in bester Münchener Lage erreicht, kann ich davon nichts abbeissen und auch keine Bank ist gewillt, aus diesem Lagerbestand Kredite zu besichern.
Neue Modelle können also nur aus dem Lager - Abverkauf finanziert werden. Mit Geschenken an einige wenige Interessenten ist dieses Ziel nicht erreichbar.
Die Zielgruppe "Taschengeld" profitiert seit langer Zeit vom "Ansparmodell", welches ich vor einigen Jahren an dieser Stelle angeboten hatte. Sie Sichern sich Ihr Wunschmodell mit einer beliebigen Anzahlung und überweisen in beliebigen Teilsummen, bis zur Erreichung der Gesamtsumme und bekommen dann Ihr Modell zugeschickt.
Klar kommen auch hier die Kritiker, die mir erklären, ich hätte daraus natürlich einen "enormen" Zinsgewinn. Das ist auch der Grund, dass ich keine Werbung für diese Möglichkeit mache. Aber überlegen Sie bitte, dass ich für diese Modelle entsprechend mehr Platz benötige und die diversen Zahlungseingänge auch entsprechenden Verwaltungsaufwand darstellen.
Fazit:
Ich bin für jegliche Idee und Anregung offen, aber egal wie ich es mache, es gibt fast immer wesentlich mehr Kritiker, als Befürworter. Darum bitte ich um Verständnis, wenn Ideen, die nur Kritik einbringen, zurückgenommen werden.
MfG, G. Hödl
|
|
|
