| Autor |
Thema: Bezorging van post uit Nederland. |
|---|
|
|
|
Om even een ander geluid te laten horen: hier loopt alles op rolletjes. Met priority 2 tot 3 dagen en zonder priority 7 dagen max. TNT en Deutsche Post doen het prima. Wel zijn we ongeveer de laatste in het dorp die de post krijgen dus vóór 13:00 zijn we niet aan de beurt..
|
|
|
Onderstaand het antwoord vn TNT op mijn klacht:
Hartelijk dank voor uw reactie. U heeft een klacht over post die u verstuurt naar Duitsland. U geeft aan dat deze poststukken er vrijwel altijd meer dan 5 werkdagen over doen. Ik kan me voorstellen dat dit voor u vervelend is. Namens TNT Post bied ik u hiervoor mijn excuses aan. Graag wil ik hierop reageren.
Ik ga uw klacht doorgeven aan mijn collega van de afdeling klachtbehandeling. Hij zal uw klacht in behandeling nemen. Hij zal u hier binnen vijf werkdagen over informeren. Mochten er zich in de toekomst nieuwe onregelmatigheden voordoen dan verneem ik dit graag van u.
Ik ga ervan uit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.
Wordt vervolgd...
|
|
|
Ziehier het definitieve antwoord van TNT:
Uw klacht ga ik doorgeven aan de manager van de afdeling postbezorging in Duitsland. Hij zal er op toezien dat de kwaliteit van de bezorging op het door u opgegeven adres verbetert. Ik ga ervan uit dat de post sneller wordt bezorgd. Hiermee is uw klacht afgehandeld, u krijgt daarom geen reactie meer. Ik wil u hartelijk danken voor het melden van uw klacht. Mocht het in de toekomst toch nog voorkomen, laat het mij dan alstublieft weten.
Komt op mij over alsof er concrete actie ondernomen gaat worden.
|
|
|
Hallo allemaal. Omdat ik zelf ook met dit probleem worstelde, heb ik een oplossing bedacht met afhaalpunten aan de nederlandse grens. Kijk maar even op de informatie van Bert Schipper op het forum bij het thema: postbezorging.
|
|
|
hallo,
ik heb geloof ik een groot probleem, ontving vandaag een tweede aanmaning van het cjib uit leeuwarden. ik had schijnbaar een boete openstaan waar ik overigens niets vanaf wist.
ik heb de eerste en tweede brief niet van hun ontvangen.
weet iemand hoe dit kan.
zelf heb ik een klein vermoeden, de boete is verstuurd op mijn meisjes naam en niet op mijn gehuwde naam. nu hoor ik al veel mensen denken wat maakt dat uit. nou ik ben wel eens door een postbezorger gebeld of het klopte dat iets werd verstuurd op mijn meisjes naam of dat klopte. ik vond dat toen vreemd maar de brief kwam toen wel, nadat het eerst gecheckt was.
wat nu te doen.
de verhoging van de boete is bijna 100€
|
|
|
@Nicole,
kijk eens op flitsservice.nl. Daar zitten in ieder geval mensen met specifieke, juridische kennis en als je je vraag daar stelt weet ik zeker dat er goede antwoorden komen om je te helpen bij een bezwaarprocedure.
Sterkte ermee!
|
|
|
Het gaat weer lekker met de postbezorging vanuit NL. Dat biedt perspectieven voor de kerst!
Zaterdag een kaartje gekregen voor de verjaardag van onze zoon, 10 September j.l.
Kaartje was op 7 september al gepost, lekker op tijd hoor...
En erg sneu voor een collegatje van Petra, die heeft onze zoon ook een kaartje voor z'n verjaardag gestuurd. Deze is ruim op tijd verzonden, maar moet nu nog aankomen. Het is helemaal sneu omdat die collega vorig jaar ook een kaartje verstuurd heeft die ook niet bij ons overgekomen is!
Klacht richting TNT, al verdenk ik de Kurierfox.
|
|
|
wat kun je er tegen doen en waar een klacht indienen.
ik verdenk de deutsche post. en jullie?
|
|
|
Hebben we hier al eerder besproken. TNT heeft in Duitsland geen netwerk van eigen postbodes en werkt dus met onderaannemers die qua bezorging/kwaliteit blijkbaar nogal verschillen. Een klacht bij TNT Deutschland in Ratingen lijkt me het beste. De meeste post uit Nederland wordt door TNT Deutschland bezorgd omdat dat (heel vreemd..) de preferred partner van TNT Nederland is. Soms komen er ook wel Nederlandse poststukken met Deutsche Post, maar ik ben er nog niet precies uit, wat de logica is. Meestal kun je het wel zien aan de stempels op de brief.
|
|
|
Ik ben er van overtuigd dat zolang er geen priority op de post staat bijna de helft niet bij ons aankomt.
Ik weet van diverse mensen dat ze in April kaartjes naar ons hebben gestuurd en brieven ter gelegenheid van ons 25 jarig huwelijk, de meeste hebben we nooit ontvangen.
|
|
|
Wat mij is opgevallen dat heel veel Nederlanders het volgende vergeten:
- Deutschland op de kaart erbij te zetten
- Veel te weinig frankeren
Dan komt het inderdaad voor dat de post niet aankomt ;-)
Ik moet zeggen dat ik tot nu toe niet echt te klagen heb met betrekking tot de postbezorging in Geilenkirchen. Wat ik wel irritant vind is dat als je een andere naam op de brievenbus hebt staan dan de ontvanger, je de post dan niet krijgt! Zal leuk zijn als je straks 4 kids thuis hebt of zo ;-)
|
|
|
Wij hebben van de week helemaal een sterk verhaal meegemaakt. Mijn post vanuit Nederland, met mijn naam, adres en alles, werd bezorgd bij onze zoon, die in een ander dorp woont met een andere straatnaam en alles.
Ook wij maken regematig mee dat post uit Nederland gewoon nooit aankomt hier.Zo b.v. het geboortekaartje van onze eerst geboren kleinzoon.
Het is echt belachelijk dat dat zomaar kan.
|
|
|
Voor al je post en postpakketten.
Je spaart hiermee een heleboel tijd en geld mee uit, immers betaal je bij paketten welke via internet zijn besteld het gewone Nederlandse tarief + vele Nederlandse bedrijven leveren niet in Duitsland.
http://www.grenspostadres.nl
Gr.
Zuletzt bearbeitet: 06.05.12 08:18 von Administrator
|
|