| Autor |
Thema: bankrekening in NL? |
|---|
|
|
|
hallo, *
ik heb (al zo'n 40 jaar) een rekening bij de ING/Postbank. Maar hun ICT is zwaar knudde, ik kom al wekenlang niet meer bij mijn rekening en ze sturen me steeds maar brieven met nieuwe wachtwoorden en die doen het dan ook niet... Tijd voor een andere bank, lijkt me.
Uiteraard zit ik ook in DE bij een bank en al mijn pensioenbetalingen komen daar terecht. Maar het lijkt me handiger om toch ook in NL een rekening aan te houden.
Vraag 1: is dat zo? Ik heb een paar keer een bedrag naar NL overgemaakt van mijn DE rekening en daarbij werden Gebühren ingehouden (niet astronomisch hoog, maar wel zonde van het geld, natuurlijk). Ik heb zo'n idee dat dat wel een keer gaat veranderen, maar wanneer, is me nog niet helder.
Vraag 2: welke bank zouden jullie me adviseren? Er moet wel eem kantoor in (de buurt van) Zevenaar zijn.
|
|
|
|
|
hallo, *
Hoi j*,
Uiteraard zit ik ook in DE bij een bank en al mijn pensioenbetalingen komen daar terecht. Maar het lijkt me handiger om toch ook in NL een rekening aan te houden.
Vraag 1: is dat zo?
Of je dat handiger vindt, kun je zelf bepalen. Maar voor de tarieven zou het niet uit moeten maken. Als jouw bank een vergoeding vraagt voor het overmaken van een bedrag naar je ING-rekening, dan heb je niet de SEPA-methode (met IBAN) gebruikt. Mocht je wel van IBAN gebruik maken, dan mogen banken geen geld voor de transactie vragen.
Vraag 2: welke bank zouden jullie me adviseren?
Gewoon je ING-rekening blijven gebruiken. Het probleem met dat wachtwoord zal toch opgelost moeten kunnen worden, als je voor die tijd al vele jaren gebruik van internetbankieren bij de ING maakte. Het moet je enigszins vertrouwen geven als je weet, dat miljoenen particulieren en bedrijven dagelijks met succces online transacties bij de ING uitvoeren.
|
|
|
Ik ben het helemaal met je eens, ik heb ook een ING/Postbank-rekening + een Duitse bankrekening. Bij mij komt het geld gewoon bij de ING/Postbank binnen en wordt er periodiek een bedrag naar de Duitse bank overgemaakt voor de vaste lasten en andere betalingen. Het is handig om een Duitse bank te nemen waar evt. ook de hypotheek is afgesloten.
Met b.v. Ideal heb je een Nederlandse bank nodig als je iets koopt via het internet. Omgekeerd is een Duitse rekening weer in Duitsland praktisch omdat bij een betaling/overboeking om een Bankleitzahl wordt gevraagd, waar we in Nederland nog nooit van gehoord hebben.
Groetjes,
Helmuth
|
|
|
Of je dat handiger vindt, kun je zelf bepalen. Maar voor de tarieven zou het niet uit moeten maken. Als jouw bank een vergoeding vraagt voor het overmaken van een bedrag naar je ING-rekening, dan heb je niet de SEPA-methode (met IBAN) gebruikt. Mocht je wel van IBAN gebruik maken, dan mogen banken geen geld voor de transactie vragen.
Nou, ik heb het een paar keer gedaan, ik dacht met IBAN. Maar mij staat bij dat de DE banken een jaar uitstel hebben gekregen voor het gewoon toepassen van de SEPA-methode, zonder Gebühren. Ja, ik kan het altijd nog een keer proberen, maar dat kost me meteen weer x maal een paar Euro, dus kan ik het beter eerst even vragen, niet?
ewoon je ING-rekening blijven gebruiken. Het probleem met dat wachtwoord zal toch opgelost moeten kunnen worden, als je voor die tijd al vele jaren gebruik van internetbankieren bij de ING maakte.
ongetwijfeld. Maar ik kom er dus NU niet meer bij, en wat ik ook doe, ik krijg alleen maar weer een briefje met een nieuw wachtwoord, dat het ook weer niet doet. Of een faxnummer, dat kennelijk ook niet bemenst is. Of er wordt me verteld dat ze binnen vijf werkdagen zullen bellen. Quod non, en bovendien is vijf werkdagen natuurlijk wel weer een week!
Het moet je enigszins vertrouwen geven als je weet, dat miljoenen particulieren en bedrijven dagelijks met succces online transacties bij de ING uitvoeren.
Tot voor kort had ik dat vertrouwen ook wel, maar ik heb nu dus met de "exception handling" te maken, en daar mankeert van alles aan.
|
|
|
en wat ik ook doe,
Wát bijvoorbeeld, anders dan een inlogpoging (nadat je hebt gekeken of je CapsLock niet aanstaat)?
ik krijg alleen maar weer een briefje met een nieuw wachtwoord, dat het ook weer niet doet.
...wat er op zou moeten wijzen, dat het wachtwoord niet de oorzaak van het probleem zal zijn. Al eens geprobeerd om je met een andere browser (of zelfs op een andere computer) aan te melden?
exception handling
Bedoel je hier te zeggen, dat je een foutmelding te zien krijgt bij het inloggen, waarin de kreet "exception handling" voorkomt?
Mogelijk staat er ook een foutcode bij. Een service-ITer met OO- en applicatiekennis zou met die melding geholpen moeten zijn, mits jij die melding ook doorgeeft.
|
|
|
Nee, ik krijg alleen een melding "account is geblokkeerd" (dat klopt, ik heb het nou al tig keer geprobeerd, en na drie keer wordt je account geblokkeerd). Foutcodes, daar doet ING niet aan, stel je voor, ze winnen prijzen met hun website, en dat doe je niet met foutcodes...
Exception handling is mijn eigen term. Ik bedoel daarmee dat het niet werkt en dat ik verwacht dat ik na een klacht geholpen word, en dat het daarna weer wel werkt. Niet, dat ik een beleefd (standaard)mailtje krijg, en na een paar dagen een briefje, en een faxnummer dat niets doet, en überhaupt geen idee heb wat nou de status van mijn probleem is. Behalve dat ik een week later weer klaag, en dan precies hetzelfde mailtje krijg...
In mijn tijd (en ik ben zelf ICT-er geweest) ging dat toch anders (hoewel KPN wel vaker een scheve schaats reed...)
|
|
|
Voordeel van een Nederlandse Rekening : je kunt bij alle geld automaten in Deutschland en Nederland zonder kosten geld opnemen. Met je duitse pas slechts bij 1 of enkele bankketens... ( of is dat veranderd de laatste tijd?)
Nadeel van een nl-bank : je kunt nog steeds niet in het grensgebied in alle duitse winkels met een nl-kaart terecht...
|
|
|
Je dient via "Buitenlandse betalingen" je betalingen naar Duitsland te verrichten met vermelding van het IBAN-banknummer + de BIC-bankcode.
Na het opstarten van je ING/Postbank internetrekening:
Ingeven van "Gebruikersnaam" (is meestal opgeslagen)
Nadat je 3 keer een verkeerd wachtwoord hebt ingegeven, krijg je automatisch een nieuw thuisgestuurd.
Ik gebruik regelmatig de "Buitenlandse betalingen"-optie, en heb daarvoor nog nooit extra kosten betaald, dus wellicht doe je toch iets verkeerd!
Groet Helmuth
|
|
|
Nee, je begrijpt het verkeerd. Van NL naar DE was en is kostenloos, dat weet ik. Maar van DE naar NL was (is?) het iets van 3 euro per keer. Kan zijn dat dat nu veranderd is, maar het kost me drie euro om dat uit te vinden.
Duitse banken vragen sowieso veel vaker geld voor dingen die wij als service zouden zien: als ik mijn Kontoafschriften niet regelmatig uitdraai, printen zij ze wel voor me uit, en dat kost dan ook weer...
|
|
|
ik schuif regelmatig geld van mijn duitse postbank naar de ing en het is me niet opgevallen dat dat geld kost.....
|
|
|
Ik zou eerst het nieuw ontvangen wachtwoord in normale tekst intypen in b.v. een tekstdocument en testen of de aanslagen van je keybord correct zijn.
Wanneer het dan bij ING na de eerste keer weer fout gaat doe je m.i. toch echt iets verkeerd.
En je zou natuurlijk ook de klantenservice eens kunnen proberen te bellen. Het nummer staat onderaan op ieder bankafschrift.
Ook ik gebruik ING altijd zonder enig probleem.
Om uit te vinden of je DE-bank kosten berekent bij buitenland betalingen is 1 telefoontje naar je contactpersoon bij die bank toch voldoende om daar achter te komen.
|
|
|
Als ik mijn Kontoafschriften niet regelmatig uitdraai, printen zij ze wel voor me uit, en dat kost dan ook weer...
Bel die vriendelijke juffrouw van de bank, en zeg dat je die uitdraaien niet wenst. Heb ik ook gedaan.
|
|
|
En je zou natuurlijk ook de klantenservice eens kunnen proberen te bellen. Het nummer staat onderaan op ieder bankafschrift.
Been there, done that. De persoon stuurde me meteen door naar de helpdesk, en die vertelde me dat ik de ontvangstbevestiging nog maar eens moest faxen. Heb ik gedaan. Geen effect.
Ik ga het nu maar weer via de s-mail proberen. Maar dan duurt het dus een of twee dagen voor het aankomt, en dan vier werkdagen om te verwerken, en dan nog één of twee dagen wachten omdat je nou eenmaal nooit weet... en dan zijn we dus weer ruim een week verder.
Ik heb ze ook al een boos mailtje gestuurd, en ik kreeg antwoord dat ik binnen vier werkdagen (alweer!) teruggebeld zou worden. Nop, uiteraard.
De week daarop heb ik nog een boos mailtje gestuurd, kreeg ik woordelijk dezelfde tekst terug, met een andere ondertekening. Bellen? Neuh.
Ik zal mijn toegang toch nog even nodig hebben, maar mijn eerste en laatste actie zal zijn, mijn rekening z.s.m. op te heffen. Ik denk dat het inderdaad de Rabobank wordt.
|
|
|
Ik zal mijn toegang toch nog even nodig hebben
Toch nog even een reaktie: kan het zijn, dat je niet je wachtwoord,, maar je gebruikersnaam telkens fout invult?
De foutboodschap bij een mislukte inlogpoging geeft daarover bij de ING geen uitsluitsel...die zegt slechts, dat gebruikersnaam en/of wachtwoord fout is.
Een nog beroerder scenario kan zijn, dat iemand anders telkens foutief inlogt...met toevallig jouw gebruikersnaam. Dan is die andere persoon degene, die voor blokkade van je account zorgt.
|
|
|